START GUIDE

ご利用の流れ
Step.1
のあ助産院の公式LINEをフォロー
LINEへ「予約希望」と送信してください
　ご予約内容や料金、日程、訪問先等はその後ご相談させていただきますので、まずは『予約希望』だけ送信していただければ大丈夫です。
　ケアは何を予約すればいいか分からない、日時の相談をしたいなどもお気軽にお問い合わせください。
　助産師と個別のLINEになります。他の方に見られることはありませんので、ご安心ください。
Step.2
ご相談、予約内容確認
助産師より予約時にお名前、メールアドレス、訪問であれば住所を伺います。
ケア内容の確認・日時の決定後、メールアドレスへ請求書を送付します。
相談内容からケアの内容や日時、オンライン・訪問の決定等を行います。
料金はメールにてURLを送り、オンライン決済または口座振り込みをしていただきます。
訪問（託児）をご希望の方へは事前に規約をメールに添付します。訪問当日にサインをいただきますので、目を通しておいてください。
Step.3
オンライン or 訪問でのケア
実際にケアを行わせていただきます
心を込めて、丁寧な問診・ケアを行ないます。
訪問の方は、問診票、規約、体調確認票の記入をしていただきます。
ご利用後のアンケートもぜひご協力ください。
Step.1
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FAQ

よくあるご質問
実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。

  • お支払い方法は？

    ▷ご予約を承ったら、オンライン決済請求書をメールまたはSMSにてお送りいたします。そちらのサイトよりクレジットカード決済していただく流れとなります。予約日の7日前までに入金をお願いいたしております。
    ▷口座振込も可能ですので、ご希望の方はLINEにてご相談ください。
    ▷ご予約の時点で既に予約日が1週間以内の場合は、翌日までに決済いただきますようお願いいたします。

  • 支払いに使用できるクレジットカードの種類は？

    オンライン決済で使用できるクレジットカード会社は以下の6社です。
    ▷VISA
    ▷MasterCard
    ▷American  EXpress
    ▷JCB
    ▷Diners  Club
    ▷Discover

    口座振り込みも可能ですので、ご希望の方は公式LINEよりお知らせください。

  • 産後ケア料金の分割はできますか？

    22時間（継続）産後ケアのメニューのみ分割でのお支払いにも個別で対応いたします。
    詳細は公式LINEからご相談ください。
    その他ケアの支払いは一括での支払いのみとなります。

  • 予約変更・キャンセル・返金について

    ▷ご予約後の日程変更は可能です。個別でご相談ください。
    ▷キャンセルは予約日の1日前までにお知らせください。
    ▷お支払いいただいた後のキャンセルに伴う返金はいたしかねますのでご了承ください。

  • オンラインのツールは何を使用しますか？

    オンラインで使用するツールはZOOM、Google meetでの対応が可能です。ご希望のツールをお伝えください。

  • 分娩は取り扱っていますか？

    のあ助産院では分娩は取り扱っておりません。

  • マタニティクラスを希望ですが、1人でも受講できますか？時間は日中のみですか？

    ▷オーダーメイドマタニティクラスは、お一人でも受講可能です。もちろんご夫婦での参加やその他ご家族との参加も可能です。
    ▷オンラインでよければ、夜間(21:00〜)での受講も可能です。お時間に関しましては個別でご相談ください。

  • こどもを預かってもらえますか？

    ご利用の方のメンタルケアおよび睡眠時間やひとり時間の確保を目的として赤ちゃんを一時的にお預かりいたします。最大生後１歳まで預かることが可能です。②の訪問産後ケアをご予約ください。

  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

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